Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Fotoatelier Lichtblick Wien

Stand: Juni 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Leistungen, Angebote und Verträge zwischen der Fotoatelier Lichtblick Wien, Mariahilfer Straße 45/3, 1060 Wien, Österreich, E-Mail: [email protected], Telefon: +43 1 587 42 86 (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).

Mit der Buchung, Auftragserteilung, Terminvereinbarung, Annahme eines Angebots oder Inanspruchnahme einer Leistung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Diese AGB gelten für Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sowie für Unternehmer, soweit nicht ausdrücklich anders geregelt.

2. Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt fotografische und damit zusammenhängende Dienstleistungen insbesondere in folgenden Bereichen:

• Portraitfotografie
• Business- und Bewerbungsfotos
• Familien- und Kinderfotos
• Produktfotografie
• Hochzeits- und Eventbegleitung
• Pass- und Visafotos

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder der individuellen Vereinbarung. Der Anbieter schuldet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, keinen bestimmten künstlerischen Erfolg, sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten fotografischen Leistung.

Der Anbieter ist berechtigt, zur Vertragserfüllung geeignete Hilfspersonen oder Subunternehmer einzusetzen, sofern dadurch berechtigte Interessen des Kunden nicht unzumutbar beeinträchtigt werden.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Dies gilt insbesondere für Angaben zu Terminwünschen, Ort, Anlass, Nutzungszweck, gewünschtem Stil, Formatvorgaben sowie bei Pass- und Visafotos zu den jeweils geltenden behördlichen Anforderungen.

Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass:

• vereinbarte Termine pünktlich eingehalten werden,
• der Aufnahmeort zugänglich und für die Leistungserbringung geeignet ist,
• bei Außenaufnahmen erforderliche Genehmigungen vorliegen,
• mitgebrachte Personen, Gegenstände oder Tiere keine Gefährdung oder wesentliche Störung verursachen,
• bei Minderjährigen die erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertreter vorliegt.

Der Kunde ist für die Richtigkeit behördlicher oder sonstiger Vorgaben verantwortlich, insbesondere bei Pass-, Visa- oder Bewerbungsfotos, sofern der Anbieter nicht ausdrücklich eine verbindliche Prüfung oder Garantie der Anerkennung zugesagt hat.

Der Kunde hat die Pflicht, den Anbieter unverzüglich auf besondere Risiken, gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Unverträglichkeiten oder sonstige Umstände hinzuweisen, die für die Durchführung des Auftrags relevant sein können.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, gelten die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro. Soweit gesetzlich Umsatzsteuer anfällt, wird diese gesondert ausgewiesen.

Die Zahlung ist, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, unmittelbar nach Leistungserbringung und Rechnungslegung ohne Abzug fällig. Der Anbieter ist berechtigt, angemessene Anzahlungen oder Vorauszahlungen zu verlangen, insbesondere bei Hochzeits-, Event- oder umfangreichen Produktaufträgen.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahn- und Inkassospesen nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur insoweit zu, als es auf demselben Vertragsverhältnis beruht und gesetzlich zulässig ist.

5. Stornierung und Rückerstattung

Terminabsagen oder -verschiebungen durch den Kunden sind dem Anbieter so früh wie möglich mitzuteilen. Maßgeblich sind die im Einzelfall vereinbarten Stornobedingungen. Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, gelten folgende Regelungen:

• Stornierung bis 14 Kalendertage vor dem Termin: kostenfrei, sofern keine bereits angefallenen Fremdkosten entstanden sind.
• Stornierung 13 bis 7 Kalendertage vor dem Termin: 30 % des vereinbarten Honorars.
• Stornierung 6 bis 2 Kalendertage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars.
• Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars.

Bereits entstandene und nachweisbare Fremdkosten, insbesondere Studio-, Location-, Reise-, Labor- oder Materialkosten, sind vom Kunden jedenfalls zu ersetzen, soweit sie nicht anderweitig vermieden werden können.

Eine Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen erfolgt nur, wenn der Anbieter die Leistung nicht vertragsgemäß erbracht hat und dem Kunden ein entsprechender Anspruch nach zwingendem Recht zusteht. Bei individuell angefertigten fotografischen Leistungen besteht kein Widerrufsrecht, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere wenn die Leistung auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist oder bereits vollständig erbracht wurde.

Kann ein Termin aus Gründen, die der Anbieter zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche des Kunden richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

6. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sofern diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Folgeschäden, Datenverlust oder reine Vermögensschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

• Verzögerungen oder Leistungsstörungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben des Kunden,
• behördliche Nichtanerkennung von Pass-, Visa- oder Bewerbungsfotos, sofern die geltenden Vorgaben vom Kunden nicht vollständig eingehalten wurden oder keine ausdrückliche Garantie vereinbart wurde,
• Schäden durch höhere Gewalt, technische Ausfälle oder unvorhersehbare Ereignisse,
• Verlust oder Beschädigung von Gegenständen des Kunden, soweit der Anbieter dies nicht zu vertreten hat.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

7. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Alle vom Anbieter erstellten Lichtbilder, Lichtbildwerke, Bearbeitungen und sonstigen kreativen Leistungen unterliegen dem Urheberrechtsgesetz. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, verbleiben sämtliche Urheber- und Leistungsschutzrechte beim Anbieter.

Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den vereinbarten Bildern für den vertraglich vorgesehenen Zweck. Eine weitergehende Nutzung, insbesondere Bearbeitung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Bei privaten Aufträgen umfasst das Nutzungsrecht regelmäßig die private Verwendung. Bei Business-, Bewerbungs- oder Produktfotos kann das Nutzungsrecht auf den vereinbarten Verwendungszweck beschränkt sein. Eine Nutzung für Werbung, Social Media, Websites oder Printmedien ist nur im vereinbarten Umfang zulässig.

Der Anbieter ist berechtigt, soweit rechtlich zulässig und sofern keine anderslautende schriftliche Vereinbarung besteht, ausgewählte Aufnahmen zu Referenz- und Eigenwerbezwecken zu verwenden. Bei erkennbaren Personen erfolgt dies nur unter Beachtung der einschlägigen datenschutz- und persönlichkeitsrechtlichen Bestimmungen sowie etwaiger Einwilligungen.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Personenbezogene Daten werden nur insoweit verarbeitet, als dies zur Vertragsanbahnung, Vertragserfüllung, Rechnungslegung, Kundenbetreuung, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Nähere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters, sofern vorhanden.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bei fotografischen Aufnahmen personenbezogene Daten, insbesondere Bilddaten, verarbeitet werden. Soweit für bestimmte Verarbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt. Der Kunde kann erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

9. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Stromausfälle, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, technische Störungen, Unfälle, Krankheit, unvorhersehbare Verkehrsstörungen oder sonstige außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegende Ereignisse.

In Fällen höherer Gewalt ist der Anbieter berechtigt, Termine zu verschieben, Leistungen angemessen anzupassen oder vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Leistungserbringung dauerhaft oder unzumutbar beeinträchtigt ist. Bereits erbrachte Teilleistungen sind vom Kunden zu vergüten, soweit sie verwertbar sind.

10. Änderungen der Bedingungen

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, sofern dies aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist und die Änderungen für den Kunden zumutbar sind.

Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen, sofern auf diese Rechtsfolge ausdrücklich hingewiesen wurde und dies rechtlich zulässig ist. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Gründe oder eine ausdrückliche Zustimmung des Kunden etwas anderes vorsehen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen mit Unternehmern wird als ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

Fotoatelier Lichtblick Wien
Mariahilfer Straße 45/3
1060 Wien
Österreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 587 42 86

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt jene wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt und rechtlich zulässig ist.

Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.